督导工作总结报告。
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督导工作总结报告【篇1】
督学、监测三个职能，针对教育重点难点，认真完成监督、检查、评估的各项工作。努力提升教育质量，引导学校积极实施素质教育，切实做好督学责任区的有关工作，较圆满地完成了上半年的工作任务，现总结如下。
一、督学责任区工作
（一）认真开展开学工作督查
我县教育局与我室于学生和学生家长，当场反馈检查情况等方式对全县安全卫生、收费财务、政工、教学常规和94所民办幼儿园安全等工作进行了全面检查，对检查中发现的问题，要求整改直至合格。
（二）加大督学队伍建设
我室将全县各级各类学校及幼儿园划分为》（永政教督〔，明确了会议学习制度、工作制度、考核奖励制度。要求全县150个中小学校及幼儿园悬挂了永顺县督学责任区公示牌，向群众公布了咨询电话和电子邮箱，督促学校及幼儿园配合责任区督学开展督学工作，接受社会监督。
（三）配合上级领导进行调查研究
重硬件建设轻软件建设、布局出现倒挂结构、引起新的不均衡等问题做了具体介绍分析。
二、开展专项督查
（一）开展控辍保学工作专项督查
今年永茂、勺哈等13所初中学校的控辍保学工作进行了专项督查，在督查中发现问题，推介经验典型，指导学校更好地做好这项工作。
教育局副局长胡安泽和县人民政府主任督学王敬乾分别带领一队督查组，通过进教室清点学生数、向老师和学生了解情况、检查异动手续等办法，掌握了基本情况。下一步，我室将对全县初中学校建立分类监控制度、建立控辍保学工作的科学导向机制，对辍学特别严重、校长无所作为的，教育局将对其实行诫免谈话，直至就地免职。
（二）稳步推进义务教育阶段合格校建设督导评估迎检工作
由于认真学习、科学安排，我县、建设的首车小学等副局长胡安泽、县政府主任督学王敬乾出席会议并分别作了发言。
县政府副主任督学严其林以软件资料收集为重点，带领参训人员学习了《湘西自治州义务教育合格学校督导评估评分细则》。紧扣汇报材料的格式内容、档案盒编号排序等，都做了认真讲解，力求让学校通过细致的前期准备，完成各个记分点的资料收集整理工作，全面准确地反映学校建设成果。
（三）不定期对学校教学工作进行视导
教育局教科所所长张清忠，作为县督学，县督学胡安泽、张清忠，完成了对全县九年级所有班级毕业学业考试备考工作的视导。他们深入全县义务教育阶段学校，以学区为单位，在为期一周的视导中，通过与班主任座谈，了解各个班级学生流失情况、参考情况、毕业前思想动态以及教师在复习备考阶段的指导方法，并就如何提高教育教学质量给出指导性意见。由于农村学校大多数家长常年在外打工，对即将毕业的孩子无法给予有效指导，少数学生对前途感到迷茫，存在畏难和厌学情绪。对此，两位督学对学校提出了几点有效的建议。
三、配合教育局各项工作
除了对照我室今年工作计划，认真完成各项任务外，我室工作人员服从教育局安排，认真完成了局机关布置的各项工作，如全县实验操作和信息技术考试的组织工作，我室工作人员在高考及学考、初中毕业考试、小升初各种考试的考务工作。
四、开展专项督导与调研，有的放矢进行整改
（一）对民办学前教育机构进行专项督导
根据晋中市教育局《关于对现有民办学前教育机构进行清理整顿的通知》精神,由督导室、教育股、统筹办、财务、人事等有关股室组成联合检查组，对全县教职员工、园务管理、保教水平等进行了专项为期一周的检查，对存在问题的幼儿园提出限期整改书面意见，并双方签字。此次督查，在一定程度上规范了学前教育办学行为，促进了民办幼儿园的健康发展。
（二）对高中新课程改革实验进行专项调研
新任务和新课题，为了准确掌握高中课改的走向，发挥督导的作用，我们根据晋中市政府督导室《关于普通高中新课程实验新学年准备工作督导检查的通知》精神，会同教研室、教育股有关人员于祁县二中、东观中学实施新课程改革的进展情况进行了摸底调研，并撰写了《祁县高中新课程改革实验情况报告》，以期了解和研究课改中出现的新情况、新问题，促进课改健康发展，全面提升教育质量。
（三）学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等专项督导
为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和教育部制定印发的《中小学体育工作督导评估指标体系（试行）》，根据山西省人民政府教育督导室《关于对全省中小学体育工作进行督导检查的通知》和晋中市教育局、教育督导室《关于对全市中小学（幼儿园）安全工作、寄宿制学校食宿安全管理、学校体育卫生工作进行督查的通知》的文件精神，勤工股、政教股等组织十余人分五组对所有学校的体育、卫生、学生食宿、化学药品管理和安全等工作进行了为期3-5天的专项督查，并形成专项督查报告。进一步加强了学校规范办学行为，强化了学校安全管理。
（四）全省农村教育综合改革现场会专项督查
为开好在我县段家窑小学举行的全省农村教育综合改革现场会,我室人员在王钢副局长的领导下,协同统筹办等股室,全员全程参与，从前期文字方案到后期现场会实地召开,从具体工作任务到整体工作部署, 直至每一个细节，我们不仅以主人翁的态度到学校督查，更以主人翁的姿态为学校提供服务。此项工作，我们随机督导达11次，由于局领导的高度重视和我们督导工作的到位，使这次高规格的会议圆满召开并得到了较高评价。
在教育局的领导下，我们还积极参与局内检查和其它事务，如中考、会考等大型考试。我们还迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县高中新课程改革实验的专项督查；迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等的专项督查。
督导工作总结报告【篇2】
销售督导工作总结
一、
销售督导是企业中非常重要的一个职位，他们负责监督和指导销售人员的日常工作，确保销售目标的实现。作为销售督导，我在过去的一年里积极投入工作，不断探索和改进，在这里我将对我的工作进行总结和回顾。
二、主要工作内容
1. 制定销售目标和计划：一开始我和销售团队一起制定了具体的销售目标和计划，并将其分解到每个销售代表，以确保他们明确自己的工作目标，并能够有针对性的执行销售策略。
2. 定期培训和指导：我定期组织销售培训，帮助销售代表了解产品知识、市场信息以及销售技巧，以提升他们的销售能力和竞争力。我还会不定期的进行个别指导，帮助销售代表解决工作中遇到的问题和困难。
3. 监督销售进展：通过系统的数据分析和报告，我能够及时了解销售进展情况，并对销售代表的工作进行评估。如果发现问题或者不足，我会及时进行纠正和改进，确保销售计划的顺利实施。
4. 拓展新客户：我积极开展市场调研和客户拜访，寻找新的潜在客户，扩大销售渠道。通过开拓新客户，我成功推动了公司销售额的增长，并为公司带来了更多的商机。
5. 团队建设：我注重团队建设，鼓励销售代表之间的合作和交流。定期组织销售会议和活动，分享成功经验和销售技巧，激励销售代表的积极性和创造力。同时，我也关注销售代表的个人发展，提供必要的培训和支持，帮助他们实现个人目标。
三、取得的成绩
1. 销售额增长：由于我的努力和团队的协作，公司的销售额在过去一年有了显著的增长。我们通过深入市场调研和精准的销售策略，成功挖掘了更多的商机，并与客户建立了稳定的合作关系。
2. 提高销售代表的绩效：通过定期的培训和指导，我成功提高了销售代表的绩效和销售技巧。销售代表们在我的帮助下更加自信和专业，他们能够更好地服务客户，并达成销售目标。
3. 拓展新客户：在市场调研和客户拜访中，我成功发现了许多潜在客户，并与他们建立了联系。这些潜在客户成为了我们的合作伙伴，为公司带来了更多的业务机会和增长空间。
4. 加强团队合作：通过定期组织销售会议和活动，我成功促进了销售代表之间的合作和交流。团队成员之间更加默契，通过分享经验和共同学习，我们共同突破了销售难题，提高了销售绩效。
四、存在的问题和改进方向
1. 销售代表个别业绩不稳定：虽然整体销售绩效有了较大提升，但还是存在部分销售代表的个别业绩不稳定的问题。针对这个问题，我将进一步加强个别指导，帮助其找到问题所在，并提供相应的解决方案。
2. 销售策略需要进一步优化：尽管我们制定了相应的销售策略，但还需要不断优化和改进。在接下来的工作中，我将加大市场调研的力度，掌握更多的市场信息，以更精准的方式制定销售策略，提高销售成功率。
3. 个人时间管理需要提高：由于工作繁忙，个人时间管理不够合理，导致了一些工作不能及时完成。为了改进这一问题，我将制定更合理的工作计划，合理安排时间，提高工作效率。
五、结语
通过一年的销售督导工作，我深刻意识到作为一个销售督导，须具备良好的管理和指导能力，同时也要不断学习和改进自己。这一年的工作使我成长了许多，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。希望未来的工作中能够取得更好的成绩，并为销售团队带来更大的价值。
督导工作总结报告【篇3】
xxxx年是我县实施教育强县规划的第一年。为起好步、开好局，我县教育督导工作坚持以科学发展观为指导，围绕教育改革与发展中心工作，认真履行教育督导的督导、检查、评估、指导的职能，以督政督学为已任，增强服务意识，以对县督导为契机，进一步落实以县为主的农村义务教育管理体制，着力巩固提高普九成果，全力推进素质教育，大力促进教育均衡发展，加大对中小学素质教育工作的督导力度，提升学校管理和教育教学水平，全面推进我县教育上新台阶。一年来，我室主要开展了以下工作：
一、加强业务学习，提高督导队伍素质
推进中小学素质教育，完善农村义务教育管理体制，促进教育均衡发展、教育公平，对乡镇人民政府抓教育工作和对乡镇党政主要领导抓教育工作的考核评估，均要求督学既具备一定的政治思想水平和专业知识水平，能及时领会党的中心工作和不同时期的工作要点，又具备扎实的督导业务水平，对此，我室的主要做法是：一是认真组织学习新《义务教育法》和其他教育法规，增强依法督导的意识。二是结合督学督政工作开展专项业务学习活动，如《xxxx省中小学校实施素质教育工作督导评估方案》和新修订的对县督导方案出台后，我室组织全体督学共同学习新的实施方案和评估指标，在此基础上，各位督学还认真研究各自负责部分的评估指标，以求业务上的精益求精。通过学习，全体督学的政治思想觉悟和业务水平有了进一步提高，能够把党的教育思想和现代教育管理理论与日常工作实践结合起来，充分发二○○九年，是我县教育事业两年打基础，三年上台阶的关键一年，督导室全体工作人员将继续以高度的事业心、责任感、使命感，扎实落实市政府教育督导室和县政府、县教育局的工作部署，为xxxx教育事业的更大发展做出更多的贡献。展工作中努力做到精益求精，实事求是，作风民主，尊重被督导学校，提出的督导建议中肯、确切、实用。
二、抓实抓好素质教育先进校督导评估工作，全面提升学校办学水平
素质教育先进校督导评估是新时期督导工作的中心任务。xxxx年是我县启动三年一轮的学校实施素质教育工作评估的第二年，被评估的学校达领会各自负责指标所要掌握的要素，集中组织指导被评估学校按新的指标体系做好素质教育督导评估的准备工作，挂校督学下校指导各校的自评和材料准备工作，在此基础上，组织精干力量进行集中评估。
促进发展的基本原则，重在促进教育教学质量和办学效益的提升。对此我们把握三个环节：
一是指导学校自评。通过抓评估方案的学习、抓参与度、抓查纠，促进学校在创建过程中自我学习、自我量化、自我加压、自我总结、自我完善。
二是深入考察。重点对办学思想、办学特色、办学质量、学校管理等方面进行多层面、全方位考察，全面总结学校改革发展的成功经验，客观分析存在的问题和不足，提出整改意见和建议。指导学校坚持科学发展观，从自身实际出发，对照评估方案，认真进行整改。
三是客观公正地进行综合督导评估。精心组织督导队伍，切实把握评估重点，从实搜集数据资料。评估过程中看、听、访、查、议相结合，在严、细、实上下功夫，作出切合实际的评估结论。经过努力，xxxx年，xxxx五中、武曲中学、凤阳中学、坑底中学、大安中学、托溪中学、平溪小学、凤阳小学、坑底小学、大安小学、托溪小学等十一所学校被评为县级素质教育先进学校。
鳌阳小学被评为省素质教育先进学校。一年来，为配合省、市教育督导室对我县实验小学、鳌阳小学申报省级素质教育先进校的复查工作，我室督学应学校要求、急学校所急，多次组织督学下校指导评估工作。鳌阳小学素质教育先进校的确认评估工作，已顺利通过评估。
三、以对县督导评估为起点，推进全县教育和谐发展
根据《xxxx省人民政府办公厅转发教育厅关于全面开展县级人民政府教育工作督导评估意见的通知》和xxxx市教育督导室的工作部署，我室以对县督导自评作为督政工作的新起点，精心做好对县督导的各项准备工作。督导室根据各位督学的工作分工，提出了四个明确和三个到位的工作要求。四个明确，即：明确标准、明确任务、明确责任、明确措施。三个到位，即，指导到位，重点指导防流控辍、档案建设；检查到位，横向职能部门，纵向各学校；整改到位，对发现入学率、辍学率、公用经费、教育教学管理不到位的进行追踪督办整改。通过一个阶段的努力工作，我县的对县督导迎检工作取得很大进展。县政府领导高度重视教育，部门职责到位，全县上下形成了齐心协力抓教育的良好局面；二是xxxx年经费投入到位，有效保障了教育事业持续健康发展。三是人事管理制度完善，师资培训力度大，教师队伍素质得到稳步提高；四是多方筹措资金改善办学条件，教书育人环境有了很大改善；五是教育教学管理卓有成效，推动了教育事业全面快速发展；六是对乡镇教育工作督导评估工作已全面启动，督导评估的成果运用良好。同时，评估复查组也客观事实的指出了我县教育工作中存在的问题与不足：一是06年还有部分教育经费没有到位；二是农村初中在校生辍学率偏高，高中阶段教育毛入学率大大低于省平均水平，三类残疾儿童鉴别率不高；三是农村中小学办学条件与规定要求还有较大差距。经督导评估复查组分析评定，我县教育工作总得分为832分，评估等级为良好。
四、完善体制，强化督政，对乡镇教育工作督导评估取得显著成效
我室认真贯彻《中共xxxx县委、xxxx县人民政府关于建立xxxx县乡镇人民政府教育工作年度督导考核制度和乡镇主要领导抓教育工作督导考核制度的通知》文件精神，成立了乡镇教育工作检查评估组，于xxxx年办学条件与经费投入、教育事业发展、尊师重教等四大项。在各乡镇自评的基础上，检查组通过听取乡镇领导汇报、查阅资料、实地察看、问卷调查、座谈反馈等方式进行检查评估。通过这项工作的开展，乡镇党政主要领导抓教育工作的热情得到激发，全县各乡镇形成了尊师重教的良好氛围。主要体现在：一是落实领导职责情况有了明显好转。县委提出的教育强县发展战略引起了乡镇党政主要领导高度重视，全县教育工作会议的精神得到较好贯彻，各乡镇都确立了教育在全面建设小康社会中的重要地位，把教育摆在优先发展战略位置。二是投入资金改善办学条件。各乡镇在经费极端困难的情况下，还是想方设法投入资金改善办学条件。全县所有乡镇都有投入资金改善办学条件。三是建立教育专项基金，开展奖教助学活动。各乡镇政府充分发挥政府的主导作用，调动社会力量捐资助学，努力营造尊师重教的良好风尚。目前全县大部分乡镇都建立了奖教助学教育专项基金。各乡镇建立起了教师表彰制度和助学制度，每年教师节、六一节开展慰问活动。由此可见，对乡督导对乡镇教育工作的开展起到了很好的保障和促进作用。
回顾责任感、使命感，扎实落实市政府教育督导室和县政府、县教育局的工作部署，为xxxx教育事业的发展做出更多的贡献。
督导工作总结报告【篇4】
学校教育督导工作总结
一、引言
随着教育事业的不断发展，学校的教育督导工作逐渐受到重视。作为促进教育质量提升，推动学校改革发展的重要手段之一，教育督导工作在学校教育中扮演着重要的角色。本文将总结学校教育督导工作的经验，探索督导工作的优化策略。
二、概述
教育督导是一种全面、系统、综合的评价和改进学校的工作，旨在提高学校教育教学质量，促进学校的全面发展。督导员通过实地调研、听课指导、学校评估等方式，对学校的各项工作进行评估和指导，并及时反馈意见以促进学校的进步。
三、成功的教育督导工作经验
1.建立科学的指标体系：制定详细的督导指标，覆盖学校的各个方面，如教学质量、管理水平、师资队伍等。明确指标的权重和要求，为督导工作的顺利开展提供依据和方向。
2.注重与学校的合作：教育督导工作不是对学校进行监督和指责，而是为学校服务。督导员要与学校管理层紧密合作，了解学校发展需要和问题，共同探讨解决方案。
3.关注教师发展：教师是教育工作的核心，督导员要及时提供有针对性的培训和指导，帮助教师提高教学水平和专业素养。通过教师的成长，推动学校整体教育水平的提升。
4.倾听学生需求：学生是学校教育的主体，他们的发展需要和困惑是督导工作的重要依据。督导员要加强与学生的沟通，主动倾听他们的意见和建议，及时调整教学方案和评估方法。
5.注重督导反馈：督导的目的在于改进，批评指责不是唯一的方式。督导员应积极给予学校和教师正面的肯定和鼓励，同时提供具体、可行的改进建议，并与学校共同制定改进计划。
四、督导工作的挑战与改进策略
1.督导员专业素质需提升：督导员需要具备广泛的教育知识和经验，以便更好地指导学校的教育教学工作。相关培训和研讨会应不断开展，提高督导员的专业素养。
2.加强与学校的沟通和合作：督导员要与学校管理层和教师建立良好的合作关系，增强互信和互动。定期召开工作会议，解决问题，推动教育改革和发展。
3.优化督导评估方式：督导评估不应只注重定量指标，还要考虑学校的特点和发展需求。注重质性评价，关注学校的特色和创新，鼓励学校进行有益尝试和改进。
4.发挥社会资源的作用：利用外部专家和资源，提供第三方评估和指导，为学校提供更客观的评价和专业的咨询服务。与社区、家长、企业等建立合作关系，促进学校与社会的互动。
五、结语
教育督导工作是学校教育发展的重要保障和推动力量。通过总结经验和改进策略，可以不断提高督导工作的质量和效果。希望学校在今后的工作中，能够进一步加强和改进教育督导工作，推动学校教育的持续发展。
督导工作总结报告【篇5】
市政府教育督导室依据xx年教育督导工作的要点，紧紧围绕全市教育工作大局，针对教育重点难点，深入而扎实地开展督政、督学工作，认真履行教育督导职责，圆满完成全年的教育督导各项工作任务，为助推我市教育事业实现科学发展和均衡发展发挥了积极作用。现将全年工作总结如下:
一、目标完成情况：
（一）推进义务教育学校标准化建设，落实标准化学校计划达标任务。
1.根据省教育督导室的要求，结合我市实际情况，制定并下发了《xx年市教育督导室工作要点》，对义务教育学校标准化建设提出了明确的工作目标和具体措施保障，落实年度标准化学校建设任务。
2.对今年计划达标学校进行实地调研，摸清底数，督导自评及整改，加强创建工作过程性专项督导。根据实际情况，按照全市义务教育学校标准化建设总体规划及要求，制定了xx年市标准化建设学校达标计划，并完成向省教育督导室的呈报工作。
专用教室使用情况、控辍及学籍管理情况、常规管理工作情况等四个方面，并将以上督导检查情况上报了有关领导。
茄子河区标准化计划达标学校评估验收工作，共评估验收学校9所，其中先进学校2所，合格学校7所。形成并下发了本年义务教育学校标准化建设督导评估验收通报，并按时完成了将有关备案材料向省上报工作。
佳木斯的省督导组抽检工作。
（二）完善并落实督学责任区和责任督学挂牌督导制度，有效发挥督学责任区和责任督学作用，促进教育加快发展。
督学责任区的责任督学工作进行全面检查并形成通报。督学责任区的责任督学工作进行问卷调查，督学责任区的责任督学进行工作总结，从而掌握责任督学的工作完成情况，进而促进其更好的工作。
8.完成了全市各级各类学校责任督学挂牌工作。全市和各县区召开了责任督学挂牌到校工作启动大会。
（三）加快推进县域义务教育均衡发展，落实县域义务教育均衡发展“迎国检”工作任务。
9.筹备并召开了全市义务教育均衡发展“迎国检”动员大会。制定了“迎国检”实施方案，部署了“迎国检”工作任务，成立了市“迎国检”领导工作小组，分解并落实了“迎国检”工作责任分工和推进措施。
和市直学校基础工作进行专项推进督导检查。
听取政府迎检工作情况汇报，下发通报，督促自评整改。
和各学校“迎国检”自评报告和上报的八项指标，分析测评校际差异系数，夯实“迎国检”工作基础。
13.督导室四次召开“迎国检”工作会议，对各区县和各学校上报法表数据进行多轮次审核把关。规范统一上报数据，确保准确无误。形成完善迎检档案材料。
14.督促各局和教育局各科室完成“迎国检”应分担的职责和任务。
检查“迎国检”档案材料落实情况。
（四）全面开展了对区县文教局主要工作目标年度督导考核工作，促进教育难点、热点问题解决。
控制择校和大班额、三级课程开设为主要内容的教育专项督导检查并及时下发通报，督促解决和整改存在的问题。
“督学责任区”工作和学校常规管理为主要内容的教育专项督导检查，收到了良好效果。
教育局xx年度主要工作目标实施考核的通知》，对考核评估时间、程序和重点内容做出了明确安排和要求。
文教局进行了年度主要工作目标考核。考评组依据“对照标准，把握要领，综合评定”的原则，采取“看、听、议、访、查”等多种方式，对区（县）的年度主要工作目标进行了全面考核评估，对得分结果进行了综合汇总，形成并下发了《关于对区（县）文教局主要工作目标督导考评情况的通报》。
（五）强化教育督导自身建设，切实发挥教育督导职能作用。
20.加强教育督导机构建设。一是今年根据国家和省文件要求，我市成立了七台河市教育督导委员会。市主管副市长亲自担任教育督导委员会主任，提高了教育督导机构的层级和权威。二是设立了市教育督导委员会办公室，主任由市政府教育督导室主任兼任，完善并强化了教育督导机构及办事职能。三是依法依规开展教育督导工作，有效落实依法行政。
也都聘任了总督学和副总督学。二是聘任了53名市级兼职督学，50名区县级兼职督学。三是把4名基层教师和2名教委科室人员纳入到市督导室，充实了市教育督导室工作人员，增强了督导队伍力量。
22.完善并落实了教育督导制度建设。
(1)进一步完善了市政府教育督导室人员岗位责任和管理制度。
(2)完善并落实了督学责任区和责任督学挂牌督导制度。
(3)履行督导部门职责有效发挥督导作用。一是下发了全年工作要点。二是召开了全市年度教育督导工作会议。
(六）全面开展了对直属学校检查等专项督导工作。
的常规管理工作专项检查，对个别学校存在的工作不足提出了限期整改意见，并将检查结果和各校获得的等级形成通报在全市公布，检查对各校的常规管理起到了积极的促进和推动作用。
规范办学情况进行了专项督导，并将调研报告上交给有关领导。
（七）其他工作
25.按照黑政教督委〔xx〕3号文件精神，研究了落实责任督学挂牌督导工作的有关内容。
26.完成省教督委关于加强教育督导工作意见征求意见和上报工作。根据省政府教育督导室的要求，完成了三区一县及市直属义务教育学校数量上报工作。
27.组织有关人员参加部省举办的督导人员相关学习培训。
部分学校进行了督导调研。
业务知识等方面的学习培训，按市教育局安排，参加了高考、中考等组织工作。
30.市政府督导室人员到各直属中小学检查指导义务教育均衡发展“迎国检”工作具体事宜。
31.对全年工作进行总结并形成工作总结材料。研究xx年主要工作思路和重点工作。
总之，忙碌而充实的xx年离我们而去了，回眸xx，惠风和畅,这一年的工作不论计划内还是计划外的，我们始终坚持认真负责、实事求是的原则，努力完成好各项工作。今后，我们将再接再厉、扬长避短、攻坚克难，继续履职尽责，有效发挥教育督导职能作用，我们继续推动全市教育事业再创佳绩，再上台阶。我们相信，我市教育事业的明天一定会更加美好。
市政府教育督导室
xx年12月31日
督导工作总结报告【篇6】
装修业绩督导工作总结
一、工作概述
装修业绩督导是公司内部对装修工作进行监督和管理的重要环节，旨在确保每个装修项目的顺利推进和高质量完成。本次总结将着重从工作目标、工作内容和工作效果三个方面进行总结。
二、工作目标
1. 提高装修业绩：通过监督装修进程和控制装修质量，加强对装修施工单位的管理，提高装修业绩水平，为公司的发展和客户的满意度提供保障。
2. 保证工程进度：督导工作要紧密配合装修项目的时间计划，及时发现并解决工程进度上可能出现的问题，确保项目按时交付。
三、工作内容
1. 装修计划制定：在开始每个装修项目之前，与相关部门和装修施工单位沟通，制定详细的装修计划，包括施工进度、质量要求、材料采购等细节。确保计划的合理性和可行性，并定期检查和更新计划。
2. 装修施工现场管理：对装修施工单位进行现场考察和管理，确保施工过程中的安全环保，同时监督施工质量，对施工单位的工作人员进行培训和指导，提高他们的技术水平和施工质量。
3. 质量监控：对装修施工过程中的每个环节进行严格的监控，包括材料采购、施工工艺、整修装饰、设备安装等，确保每一道工序都符合相关规范和标准，以保证装修质量的过硬。
4. 进度控制：根据装修计划，及时掌握施工进度的情况，确保工程按时进行，若出现偏差及时调整工作进度，避免延误项目交付时间。
5. 与相关部门协调：与项目经理、采购部门、质检部门等相关部门协同工作，及时沟通并解决装修中遇到的问题，确保装修进程的顺利进行。
四、工作效果
1. 提高了装修业绩：通过督导工作，有效控制了装修质量和进度，提高了装修业绩水平。在过去的一年里，公司成功完成了10个大型装修项目，客户满意度得到了显著提高。
2. 减少了成本浪费：通过加强材料采购的管理和施工过程的监督，有效减少了成本浪费的现象，提高了公司的经济效益。
3. 加强了团队合作：装修业绩督导工作使得不同部门之间的沟通和配合更加紧密，增强了团队的凝聚力和归属感。
4. 保证了项目交付时间：通过严格监督工程进度和及时调整计划，所有项目在规定的时间内完成交付，提高了客户对公司的信任度。
五、总结与展望
装修业绩督导工作对于保证装修工程的质量和进度非常重要，本次总结表明，在过去的工作中，我们取得了一定的成效。但同时也要认识到，装修业绩督导工作仍然存在一些问题，如对新材料和新工艺的掌握不够熟练，对施工单位的管理还有待加强等。今后我们将加强学习，提高自身工作能力，不断优化督导流程，进一步改进工作方法和手段，提高装修业绩督导工作的水平和效果，为公司的可持续发展和客户的满意度做出更大的贡献。
督导工作总结报告【篇7】
一、大力推进义务教育均衡发展
1、积极开展义务教育均衡发展先进乡镇创建活动。
一是制定了活动方案。4月12日，县政府教育督导室、县教育局下发了《关于开展义务教育均衡发展先进乡镇（管委会）创建活动的通知》（监政督[20xx]2号），制定了乡镇（管委会）义务教育均衡发展评估认定指标体系和督导评估表，并对各种办学基本标准进行收集整理以电子表格的形式在监利教育信息网上发布。
二是收集了申报材料。到6月15日止，所有乡镇（管委会）全部上报了义务教育均衡发展先进乡镇创建的申报材料，要求20xx年评估的乡镇（管委会）6个，20xx年评估的乡镇（管委会）17个。（工作总结范文 ）
三是召开了工作会议。6月28日，组织召开了义务教育均衡发展先进乡镇创建工作会议，会上介绍了创建内容、评估时间、评估程序、评估方法及评估结果应用，各教管组、县直学校介绍了典型做法和迎评方案，余局长对创建活动进行了总体部署，提出了工作要求。
四是完成了评估工作。11月6日在局二楼会议室召开了评估组成员工作会议，明确各自分工与职责。11月7日至28日对各乡镇、校进行了评估验收。
五是形成了总结材料。对各地校义务教育均衡发展先进创建工作进行了资料汇总和情况通报，并向县政府提交了我县义务教育均衡发展的情况汇报。
2、全面启动迎接省义务教育督导评估准备工作。
一是召开了“迎评”工作座谈会。10月15日，在局二楼会议室召开了全体局领导、局机关各科室及电教馆、教研室、体卫站、资助中心等单位负责人的座谈会，会上首先由督导办公室介绍义务教育均衡发展评估验收时间、内容、程序、方法等；其次是相关科室（单位）负责人按照各自分工的内容和要求逐一进行了现状分析及推进措施；然后是局领导根据分工，对所分管的工作进行安排部署；最后是余局长对义务教育均衡发展评估验收工作进行强调和安排。
二是规范了“迎评”档案资料建设。以监政督[20xx]3号文件下发了《关于规范义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，对档案建设的要求和目录进行了详细明确的规定。
三是起草了“迎评”工作实施方案。向县政府草拟了《监利县迎接省义务教育均衡发展督导评估工作实施方案》，成立了监利县义务教育均衡发展工作领导小组，明确了各成员单位的工作职责。
3、及时转发并贯彻落实义务教育均衡发展相关文件。
分别以监政督[20xx]1号、监政督[20xx]7号文件转发了省政府教育督导室《关于印发〈湖北省县域义务教育均衡发展督导评估方案（试行）〉的通知》（鄂政督[20xx]12号）、《关于印发〈湖北省县域义务教育均衡发展评估认定暂行办法〉的通知》（鄂政督[20xx]6号）、《国务院关于深入推进义务教育均衡发展的意见》等七个文件。
二、积极组织监利中学市级示范高中复评
1、召开了工作会议。3月12日，县政府教育督导室在监利中学会议室召开了监利中学迎接市示范高中复评工作会议，会上监利中学汇报了复评的准备情况，督导办公室就复评准备工作的原则、内容、方法作了说明，余局长到会并作了重要讲话。
2、开展了模拟复评。4月23日，督导办公室组织相关的职能科室、二级单位对监利中学进行了模拟复评，各职能科室、二级单位对照标准提出了中肯的意见，督导办公室对提出的建议进行了梳理，以文字的形式反馈给了监利中学。
3、督办了整改进度。11月27日，县政府教育督导室在监利中学会议室听取了监利中学自模拟复评后的整改进度情况，参观了校园校貌、各功能室建设与使用等情况，确定了复评的具体时间。
三、扎实开展学校布局调整工作
1、完成了信息上报。 2月向省教育厅上报了20xx年度布局调整工作总结；9月向省教育厅上报了国家教育机制体制改革试点项目关于我县义务教育学校布局调整推进情况的报告。另每月5日前上报了我县学校布局调整进展情况，特别是章华小学、实验高中、特殊学校、先锋小学、尺八小学等重点教育建设项目的进展情况。
2、完成了审计调查。一是转发了国家审计署《关于印发农村中小学布局调整情况专项审计调查工作方案的通知》（审办行发[20xx]128号）文件，并将调查的10张工作用表翻印下发；二是召开了全县中小学布局调整专项审计调查工作会议，周局长在会上安排部署我县中小学布局调整专项审计调查；三是配合审计局对部分乡镇、学校进行了审计调查；四是按照国家和省的相关要求，对各类基础表格进行了汇总与校验。
四、配合完成其它工作
一是参与了在编教师岗位核查。二是督办了程集镇暑期教师培训活动。三是参与了教师招考面试工作。四是参加了民办学校审批考核工作。五是完成了创建全省学前教育示范县申报。五是完成了贯彻落实全县教育工作会议精神的情况通报。
督导工作总结报告【篇8】
以省级示范园创建为目标，促幼儿园和谐发展
示范幼儿园“名校孵化工程”进展工作汇报材料
尊敬的各位领导、校长及同仁,大家下午好，很高兴今天有机会到场聆听、学习我区各个名校的先进管理理念与经验，现就我园在贯彻落实“名校孵化工程”，积极创建省级示范园工作的做法做以简要总结、汇报，敬请批评指正。
一、管理规范、精细化，促学校内涵全面发展。
（一）切实转变工作作风，促学校健康发展。以区局“八项措施”及“十要十不准”为标准，我园根据实际情况从保教、家长工作、师德、业务学习等方面制定示范幼儿园工作“十要十不要”，以党支部牵头,全园上下凝心聚力，以优良的党风带动校风、教风健康发展，在学校管理工作中杜绝形式主义、官僚主义，力求做到规范化、精细化、特色化、民主化。
（二）重制度建设，抓常规管理。一是严格按照《幼儿园保教常规行为细则》进行管理，每班配备教师3人，实行三教轮保，保教结合，由班长负责，分工协作，共同组织幼儿来、离园、盥洗、游戏、户外活动、集体教育活动、区域角活动、两餐一点、幼儿午休等各项活动。课程落实到位，责任落实到人。教师实行坐班制，除独立任务外，还要在幼儿的生活、运动、游戏等活动中承担相互配合，协作完成的任务。二是结合我园实际，为了避免学前教育小学化，我们从工作纪律、保育工作、教研工作等方面入手，进一步修订、细化了《教师技能培训方案》、《绩效考核方案》、《园本培训方案》、《幼儿园保教工作制度》等，明确了教师工作职责，完善了各项管理制度，细化了保教工作过程管理。三是加强安全管理。首先是加强门禁工作，聘请专业门卫，并实行领导带班值班制，做到全天24小时安全工作不放松。其次是积极行动，防范于未然，坚持每天对幼儿进行入园晨检，每周对设施设备进行检查，发现问题及时排除。再次是开展幼儿安全教育，增强幼儿安全意识，提高自我保护能力，我们与家长签订安全责任书，严格执行幼儿接送制度。
（三）学习贯彻十八大精神，高度重视学校德育工作。学校加强师德管理，1完善师德考核制度，引导广大教师认真履行教师职业道德规范，关注、关爱每一位幼儿，建立幼儿和家长参与评教的师德考评机制。每学期末，发放“家长调查问卷”对教师师德进行测评，并按一定比例纳入教师考核成绩。凡在师德测评中“满意率”低于70%者，其年度考核成绩直接确定为不合格，“满意率”低于90%者在年度师德考评中达不到优秀者不推荐参加教学能手和优秀教师等评先树优活动。
二、队伍建设科学化，不断提升教师专业素养。
（一）依据我园实际，在教师队伍建设方面，进一步扎实开展以新理念、新技能为重点的园本培训及转岗教师的技能培训。其一是要营造良好的学习环境，促使教师不断更新观念、加强幼教专业理论学习。我们组织教师学习《幼儿园教师专业标准》，明确国家对合格幼儿园教师专业素质的基本要求，引领教师的专业发展。我们还组织教师对教育部的《3—6岁儿童学习与发展指南》进行解读培训，使教师掌握3—6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，积极实施科学的教育和保育，促进幼儿体、智、德、美等各面协调发展。我们还强化基本功培养，教师每周上交一份简笔画及折纸作品，间周集体组织一次琴法、舞蹈培训，并开展讲故事、玩教具制作等教师基本功竞赛，促进教师专业素质的不断提高。其二，我园认真实施“教、研、训”三位一体的培转岗教师训方式，并认真落实分层培养目标，促进教师群体成长。
（二）继续推进园本教研，以研促教。一方面，以区教研室《教师行动手册》为指导纲要，认真开展教研工作，开展“新秀选拔”、“骨干示范”、“一课多研”、“集体备课”等多种教研活动，不断提高教师教研能力。另一方面，我园积极开展课题研究，加快教师专业成长的步伐，于2022年7月申报并立项的省级规划课题《学前教育去小学化的研究》已结题，并获“省级立项课题研究成果二等奖”；本学期参与省教育厅组织的《陕西省学前教育科学保教问题研究》课题实验，我们将以此项课题研究为导向，营造良好的教科研氛围，全面提升幼儿园的保教质量。三是采用教师结对、以老带新、以新促老等形式，促名师成长，以名师创名园，不断提高教师专业理念与专业技能，努力提升教师队伍整体素
质。
三、保教工作特色化，促幼儿健康、快乐成长。
（一）集体教学活动多样。集体教学活动是幼儿获得知识经验的重要途径，为避免教学形式的小学化，在课堂上，我们根据各段幼儿年龄各段特点，以形式多样的游戏为组织形式，采用情境化、生活化、趣味化的教学方式，将游戏贯穿在整个教学活动之中，有目的、有计划地引导幼儿主动参与，探索发现，注重幼儿动手操作能力、学习兴趣的培养及良好行为习惯的养成教育。
（二）注重游戏活动的设计与开展。《幼儿园教育指导发展纲要》中明确指出：“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，应增强幼儿体质，培养幼儿健康生活的态度和行为习惯。在走、跑、跳、钻、爬、攀等各种体育活动中，发展幼儿动作的协调性、灵活性。”以纲要为依据，我园加大幼儿园户外活动的组织管理：一是每班根据幼儿年龄段特点自行开发、设计
三、四种室外活动项目，老师利用安全、环保的多种废旧材料创新制作，积极实践，为幼儿制作大量富有童趣、符合幼儿身心发展规律的户外活动器材，并根据各类游戏的特点，各班在老师的带领下每天定时组织幼儿开展丰富的室外活动；二是开展丰富多彩的区域活动。区域活动以其独特化的教育形式尊重幼儿的个体差异，满足了幼儿个体发展的需要，为每个幼儿提供了展示自己长处和获得成功的机会。因此我园重视区域活动的功能开发，我们根据幼儿的年龄特征对小、中、大三个年龄段的活动区进行了重新创设，并通过“亲子互动”和教师环保利用等多种途径丰富区域活动材料，激发幼儿活动兴趣，使幼儿在丰富的材料、开放的环境中，思维更为广阔，创造力进一步得到培养。
（三）做好卫生保健，确保幼儿健康成长。全体老师经过区中医院的体检，均佩带健康证上岗。园内设有保健室，室内物品设施齐全，各种制度健全，认真执行检查常规，并能每天组织卫生检查，发现问题及时整改。园内认真抓好卫生宣传和卫生消毒：根据季节和发病情况，定期举办卫生保健知识宣传版面，宣传育儿、护理等保健常识。各班还将健康教育内容渗透在一日活动之中，并
在我园《陈仓baby》网站上开辟“健康快车”专栏，介绍科学育儿知识,同时定期向家长宣传幼儿心理健康方面的一些知识。各班每日认真做好晨午检、餐具消毒、教玩具及物品消毒，缺课查询及追踪。做到经常性检查和定期检查评比相结合, 严把消毒关、晨检关和体检关,杜绝传染病发生于流行，确保幼儿健康成长。
四、“孵化结对”深入化，确保资源共享创实效。
一方面我们正在积极联系我市省级示范幼儿园——宝鸡桥梁厂幼儿园，计划与其建立“名校孵化交流机制”，计划指派教师到桥梁厂幼儿园驻园研修，并邀请对方骨干教师在我园组织开展公开课教研与幼儿管理经验交流，更好地促进我园发展。另一方面，根据区教体局安排，我们与县功镇中心幼儿园建立结对帮扶机制，切实发挥我园作为市级一类园的教育示范、业务指导、专业引领作用，以提高乡镇中心幼儿园保教质量为目标，提高我区相对薄弱幼儿园办园水平，促进全区幼儿教育健康、持续、均衡发展。我园制订了切实可行的帮扶实施方案，目前处于帮扶第一阶段，四月一日，我们积极邀请帮扶的县功中心幼儿园尚晓梅老师来我园学习，安排专人从幼儿园活动组织、管理、环境创设多方面给予了讲解、指导，并邀请“帮扶园”老师来我园参加“幼儿趣味游戏竞赛活动”，积累活动经验，5、6月份我园拟安排专任教师前往“对子校”进行教学帮扶，确保教育资源共享，将“孵化帮扶”落到实处。
五、创建工作常态化，全面提升办园品位。
一直以来，由于我园上下一心，各项工作扎实开展，2022年幼儿园办园水平得到大幅度提升，分别被陈仓区政府命名为 “陈仓区实施第一轮‘316’工程优秀学校”、“区级文明校园”、“食品安全示范校”及“区级示范家长学校”，并被市教育局命名为“市级一类幼儿园”，区教体局评为“创佳评差先进单位”、“学生资助与后勤管理示范校”，办园品位得到全面提升，在12年良好工作的基础上，我园本年度再接再厉，通过创建“区级绿化苗子校”、“市级文明单位”，及“省级示范园”，使各项工作全面推进，大幅度提升办园品位。目前，我园认真贯彻落实区局关于校园环境绿化的有关要求，聘请专家设计、制定绿化方案，坚持因地制宜的原则，以植物造景为主，上半年
3、4份抓好绿化工作开展，4月底前，争取完成全年绿化目标任务的50%；下半年
9、10月份再完成绿化目标任务的50%，争取全年绿化率提高25%，圆满完成绿化建设，营造整洁、舒适、和谐的校园环境。
另外，我园代表我区参加宝鸡市十运会“成人组啦啦操”项目的比赛，接到上级通知后，我们高度重视，精心安排，邀请专业教练进行技术指导，全体参加“啦啦操”比赛的教师加班加点，认真训练，对每一个动作要求严格，力求精益求精。“啦啦操”的整体排练已初具雏形，区教体局张立局长及王引文几次来园进行专业性技术指导，对“啦啦操”的编排及创意做了充分肯定，并提出了指导性意见，在距比赛二十天左右的时间里我们将继续扎实训练，争创佳绩，向全市陈仓教育人振奋精神、奋发向上的精神风貌。
总之，在区教体局的正确领导下，我园将认真按照区局“名校孵化”创建规划及我园省级示范园创建工作实施方案，凝心聚力，扎扎实实打基础，求发展，尽快把我园建成我区的学前教育名校及省级示范园。
2022年4月18日
督导工作总结报告【篇9】
运营督导工作总结
近几年，随着互联网的迅猛发展，各行各业对于运营的需求也越来越高。作为一名运营督导，我充分发挥自己的专业能力和经验，经过一段时间的努力工作，对我的工作进行总结如下。
一、工作内容
作为运营督导，我的主要工作内容包括市场调研、业务分析、团队管理等。首先，根据公司的市场定位和发展方向，我会进行市场调研，了解竞争对手的情况、市场趋势和消费者需求，为公司的运营策略制定提供数据支持。其次，我会对公司的业务进行全面的分析，包括产品定位、营销策略、销售渠道等，提出改进的建议。最后，我负责团队的管理，包括目标设定、任务分配、绩效考核等，确保团队的工作有效高效。
二、工作成果
在过去的一段时间里，我通过市场调研和业务分析，为公司提出了一系列的运营策略和改进建议。其中，我通过分析竞争对手的优势和劣势，发现了公司产品的差距，并建议进行产品创新和功能升级；同时，我也提出了巩固现有客户和开拓新客户的具体方案，增加了公司的销售额。此外，在团队管理方面，通过合理的目标设定和绩效考核，我有效地提高了团队的工作效率和协作能力，完成了多项重要任务。
三、工作经验
在工作中，我积累了一些宝贵的经验。首先，团队的凝聚力和协作能力对于工作的顺利进行非常重要，因此，我注重与团队成员的沟通和合作，鼓励大家分享经验和互相学习。其次，市场调研的结果和数据分析是制定运营策略的重要依据，因此，我会利用各种市场调研工具和数据分析软件，提高数据分析的准确性和有效性。最后，要不断学习和更新自己的知识和技能，紧跟行业的发展动态，才能在激烈的市场竞争中取得优势。
四、不足和改进
在工作中，我也发现了自身的不足之处。首先，在市场调研和数据分析方面，我希望能够更加深入和全面，掌握更多的调研方法和分析技巧，以提高数据的准确性和价值。其次，在团队管理中，我需要更加注重个人能力的提升和培养，更好地发挥团队成员的优势，并为他们提供更多的学习和成长机会。最后，我也意识到自身的学习和更新速度还不够快，需要加强学习能力和知识储备，以应对日新月异的市场环境。
总结起来，我的运营督导工作以市场调研、业务分析和团队管理为主要内容，通过充分发挥自己的专业能力和经验，取得了一定的成绩。同时，我也看到了自身的不足之处，并将在今后的工作中不断提高自己的能力和水平。作为一名运营督导，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
督导工作总结报告【篇10】
督导考核办公室经过一个学年的运行，各项工作全部步入正轨，较好地完成了各项督导考核办公室的各项工作。
一、督导考核的各项工作
1、为使各项工作忙而不乱，开学初既制定了本学期的长远计划，又对短期工作进行了周密安排，保证了督导考核的各项工作正常有序的进行。
2、为了更好地服务于教学工作，根据教学计划的不断调整而多次修订晚值班表，并做好本学期的出勤打卡的整理通报工作。
3、保质保量地完成各月的加班补助、课时、晚值班、坐班、出勤核算等各个项目，在工作中未出现过一次失误，较好地保证了教师的各类补助的按时发放。
4、完成了督导点评台考核方案的修订工作，有力地调动了各处室级部地点评积极性，通过点评起，推动了学校教育教学各项工作的进行。
本学期的'点评几乎未出现未点评现象，并且各处室级部都想点子，想办法，尽量做到点评有特色，点评出效果，较好地推动了学校各项教育教学工作的进行。本学期共完成点评通报60余次，并且按学期初期点评方案进行成绩考核汇总，在学期末兑现奖励。
5、督导各处室完成了上学期的各项评优工作。
6、总结本学期在考核工作中存在的问题，针对问题提出改进意见，为进一步修订考订细则做准备：如《关于加班补助和临时工工资管理办法》、《关于进一步规范值班管理的补充规定》等。
7、做好本学期的督导迎查工作。根据潍坊市五项督导要求，制订了《青州六中督导自评工作机制》，成立了以校长为组长的督导评估领导小组，形成督导评估长效机制。
8、认真学习了潍坊市五项督导网络管理系统，并把一些网络系统的相关问题反馈到潍坊，得到了好评。
9、做好日常工作的考核以及出勤资料的保存等。
二、教育科研工作
本学期教科研工作任务繁重，既有国家级课题的材料准备，也有潍坊市级课题的结题，还有行动研究的成果总结，为了做好这一系列工作，学期初在制订督导考核计划时也一交考虑了教科研工作计划。虽然教科研不是主要内容，但由于事关学校荣誉，不管怎么样都要尽心尽力地完成。
1、学期初召开了小课题研究开题会议，中期召开了小课题研究推进会，学期末有三项小课题申请结题。
2、召开行动研究项目组成员会议，并准备了行动研究成果《反思与提升》、《行动研究总结报告》，形成了完备的研究成果。
3、为了更好地推动学校的整体行动研究，成立课堂教学攻关小组，建立网络教研论坛，并定期开展活动。
4、完成潍坊市十一五规划课题《有效促进教师专业发展的行动研究》的课题结题工作。
5、正在准备申请国家级课题的结题申报材料。
三、下一步工作设想
1、6月25号前完成潍坊市五项督导考核工作的网络管理与培训工作，保证在7月1日正式填报评估项目时不出问题。力争在学期末与下学期初使网络督导评估工作常态化，日常化，真正使督导评估成为推动学校发展的动力。
2、力争在下学期开学初完成未完成的各项教科研任务。
3、进一步完善《青州六中教职工考核细则》。
4、扎实细致地做好青州市各项督导考核工作。
督导工作总结报告【篇11】
作为市场督导当工作结束一段时间后，就要为自己之前的工作去进行全面的研究和总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“市场督导工作总结范文2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。
转眼已经到了20xx年xx月份，根据自身的实际情况，我对自己20xx年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
这一年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下一年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1.自我学习力不够，总是需要鞭策
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年这一年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下一年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下一年的工作，为自己的目标而努力!
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段， 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、xx，xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差xx，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在xx驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。 对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
—终端店面销售困境及顾客选择 虽然促销活动还没有完全结束，但是在几天的活动过程以及在终端店面的销售过程中还是出现了或多或少的问题。这些问题不仅仅出现在某一个店面，而是一个广泛存在于各个售终端。下面我将以督导的身份来阐述我的一些看法，并对于所存在的问题提出以点自己的想法：
1. 终端店员对于产品的销售热情不足。有的时候销售是一种情感的传递，所以销售人员对于产品的热情很大程度上就决定了成交的机会大小。那如何能够提升销售人员对于产品的热情?我觉得要先做好对每个销售员的培训。包括产品的培训，心态的培训让销售人员真正地能对我们的产品的前景与市场都充满信心。那如何去做好一个销售员的培训?①.产品的培训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班时间之外也能去了解产品。②.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识，并能利用销售中发生的实例做比较。③.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。④.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。
2. 怎样用产品去打动消费者?在店面消费中包括三要素：人、货、店。除了对销售人员的培训外我们还需要中产品着手，用产品。
3. 怎样的产品陈列才能更好的吸引顾客的眼球?在销售过程中每一个产品的陈列位置或者方向都会直接影响顾客对产品的关注程度。基于我们产品所在终端的特殊性我认为我们产品陈列应该：①.展架摆放的位置应该最好能位与一堵墙的中间位置，这样顾客很容易看到也方便试用试穿。②.每一款鞋子都选择同一尺码，都选择同一只脚，这样摆放可以使所有的鞋都是在同一方向，看起来更美观、更专业。③.每款鞋子的鞋面朝外，面向顾客，尽量避免留一个背影给顾客“深思”。④.能在每一个终端都能配上一个专门买鞋的镜子。方便大家更好的挑选。
4. 尽力去做好对终端卖场的后续服务。当我们的鞋进入一个终端卖场后我们需要提供完善的整套的售后跟踪服务。这样能更好的更快速的解决终端卖场所发现的问题并尽量避免一些不必要损失。这就要求我们经常要去一些终端卖场去了解，去追踪我们的产品在市场销售中顾客的意见。建立一套切实可用的用户回访及调查问卷的制度。以便公司了解市场及终端卖场的第一手资料。那我们怎么样去做好这项售后服务呢?①.出货单必须与货品一起发到终端，并统一清点完货物后在出货单上签字确认，避免不必要的损失和麻烦。②.在每一个终端放一个小本子，让顾客能对我们的产品和服务提吃建议和意见。③.配合终端建立一套合理的会员制度。针对每位会员我们做一个会员档案，在一些特殊的日子给会员送上我们公司的祝福。④.做及时的回访。提高产品附加值。
5. 促销活动的执行和广告宣传的推广。促销个推广是产品占有市场的一个强有力武器，那怎样去做好一次促销推广呢?①.在每一次的促销方案实行前必须要与终端卖场协商好，双方达成高度一致。确保终端能够很好的理解本次促销活动的各种方式、方法及促销品类。这样我们才能更好的配合终端做好一次促销活动。②.在动中出现的各种问题以及发生的各种情况应当及时向上级汇报并寻求解决办法。③.在促销活动的推广与宣传中也需要对包括宣传单，画报在内的宣传用品进行仔细推敲。对其表达给顾客的意思是否能达到我们活动的目的。是否有店内有特色的促销价格的重点商品，照片是否清晰而能表达商品特色，是否赏心悦目，让人有想
6. 督导的巡店工作要怎么样去展开。每一个督导在巡店过程中往往出现很多的误区，巡店巡了很多次，但变化不大，如何让店铺真正有提升?在巡店过程中，如何摆正自己的角色?在每次巡店时候:①. 确定本次巡访终端的行程安排，工作重点。②.询问终端是否需要带东西过去。③.回顾上次出现的问题并查看是否已经有所改善。④.查看最近销售资料，发现问题并记录。并寻求解决办法。⑤.到竞争对手那里去了解对方的情况。看看有什么是我们做的不足的。⑤.每次巡店回来后都要做一份深入是巡店调查报告，分析存在的问题寻求解决的办法。
以上所说的都是对于这从活动的一些总结。不足之处请领导雅正。
本人自xx年担任公司市场督导后，到现在已有x年了。为了进一步实现工作上的自我提升，现将20xx年的工作情况作如下汇报。
一、工作情况
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下，本人紧紧围绕工作目标，创新工作思路，努力完成各项工作任务。无论干什么工作，我都以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好。今年以来，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好运营管理
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排，并制定相关促销计划，跟进并督促促销计划的执行情况，保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面
一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
二、工作计划
(一)将学习摆在首位，不断提高业务综合能力
一方面，要继续学习相关业务知识，增强对市场的敏锐力，并将理论积极运用到工作实践当中，更好地完成本职工作。另一方面，要多总结经验教训，积累工作经验，为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静，保持良好的心态
对于各种工作难题，首先要克服急躁的情绪，戒骄戒躁，保持冷静，调整好心态，用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流，增强团队组织的凝聚力，进而提高工作合力。
(三)确定目标，强化创新意识
作为啤酒市场督导，我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标，并全力以赴地去实现。同时，要增强创新意识，改进自己的工作方式方法，不断提高自身的工作水平。
市场部20xx年上半年工作总结 回顾过去，特别20xx年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。 一、主要工作 1、 拓展市场 分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。 加强宣传工作 采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。 积极发展大客户 加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网，目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。 2、 营销工作 把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元；宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作（此项工作由客服中心主要负责），并取得了一定成效。 3、 客情工作作为巩固市场的关键性工作 今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了详细的网通客户资料档案，并分片区、定人员，点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机，以此提高服务质量，改善服务态度，这项工作得到了用户的认可。上半年，营销中心共回访网通居民用户约4000户（次），大客户约90户（次）。 搞好热线服务，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，避免和减轻了负面影响。如：今年 月，我公司在南坪的光缆被撞断，造成古南城区大面积电话信号中断，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，服务热线逐一通知大客户，并对打进的用户热线作好解释工作，为我公司挽回了声誉。 4、 自身建设 把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理，严格执行各项规章制度；组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑，以此提高业务水平，培养成为合格的网通员工队伍。 二、 存在的不足 本部门在上半年取得一定成绩的同时，也有许多不足之处。如： 1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。 2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段。 3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，有待进一步增强。 三、下半年工作计划 1、 首先增强市场竞争意识，坚持每周一次的业务培训，增强团队精神，用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。 2、 市场部为实现分公司下半年任务（固定电话3300户、宽带700户），将在8、9、10月大力拓展固定电话2040户（每月分别为680户），宽带540户（每月540户），以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去，以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗！ 万盛分公司市场部 杨科 20xx年6月31日
市场营销要完善部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“市场营销部工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入xx，现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定……
与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点：
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结
作为x公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!
第三，用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。
今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额xx万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计xx笔，各项贷款余额xx万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款xx笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。
二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。
三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项。
自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结:
一、工作总结
??搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
??制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
??强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
??通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
(四)对公市场方面
通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。
(五)零售业务方面
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下xx美术馆揭幕活动和xx双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的xx书店合作事宜和xx书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。
(六)办公室
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们xx专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
督导工作总结报告【篇12】
本学期，在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下，在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成工作任
务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行
“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。
督导室及时、准确收集、整理、汇
总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。
督导室协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将新学年所做工作总结如下：
一、教学工作督导
1. 开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师提出了要求。
2. 开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。
3.
通过走动巡视，对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查，发现问题及时与相关人员沟通，并将需要解决的问题反馈给相关部门及领导。
4.
对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导，对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况进行了检查，并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。
5. 对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查，并向部门领导反馈了意见。
6. 对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。
7. 对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡视督导。
8. 每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查，通过中层干部走进课堂，督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。
二、学生教育、管理工作督导
1.
采取走动式督导检查方式，每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查，发现问题后首先是现场处理，然后及时将问题提交班主任或相关部门，协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。
2.
本学期强化了“醒示台”的督导作用，通过6期12篇内容，将学生违规、违纪具体事件进行曝光，对相关部门、相关教师查找问题原因，加强学生管理起到了积极的协助作用。
三、各部门行政工作督导
1. 对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。
2. 对各部门月工作安排执行情况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。
督导工作总结范文简短大家可以去网上寻找，督导总结主要是对督导工作做一个系统的总结，对督导工作上的不足进行总结说明并提出改正措施。
